Polityka prywatności i wykorzystanie danych osobowych.

 

Niniejszy dokument informuje o sposobie gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Ciebie przez sklep internetowy prowadzony pod adresem www.calmean.com, aplikacje mobilne CALMEAN, oraz danych gromadzonych w całym okresie korzystania z Usług CALMEAN.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Camo Code Sp z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2

Z Administratorem możesz się skontaktować:

Poprzez email: kontakt@calmean.pl

  • Listownie  na adres: CamoCode, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
  • Telefonicznie: +48 22 355 23 40 Biuro Obsługi Klienta jest czynne: Od poniedziałku do piątku od: 9:00 do 16:00

Polityka prywatności jest częścią Regulaminu Usług CALMEAN i powinna być czytana wspólnie z wyżej wymienionym dokumentem. Treści zawarte w polityce prywatności powinny być interpretowane w oparciu o Regulamin Usług Calmean oraz Regulamin Sklepu CALMEAN.

 

Jakie dane przetwarzamy?

Przetwarzamy:

  • Dane które podajesz lub pozostawiasz w ramach korzystania ze sklepu, niezbędne do zrealizowania zamówienia w sklepie, oraz dane niezbędne to realizacji zgłoszeń gwarancyjnych oraz reklamacyjnych, a także pomocy biura obsługi klienta.
  • Dane potrzebne do utworzenia sprawnego i działającego konta do korzystania z usługi CALMEAN, w szczególności: adres email oraz numer telefonu. Dane te będą służyły do logowania do usługi, a także do otrzymywania notyfikacji o statusach urządzenia.
  • Dane potrzebne do realizacji usługi kontroli rodzicielskiej przez Użytkownika. Sa to dane, które Użytkownik sam zamieszcza w ramach swojego konta w usłudze; Nasze przetwarzanie ogranicza się jedynie do udostępnienia powierzchni wirtualnej, na której zamieszcza te dane. Mogą to być w szczególności: numery telefonów oraz nazwy kontaktów z książki adresowej urządzenia, czas korzystania z urządzenia, czas korzystania z poszczególnych aplikacji, informacje o pobraniu aplikacji, adresy URL oraz czas odwiedzanych strony www, lokalizacje urządzenia, zdjęcie profilowe i nazwa profilu utworzonego przez Użytkownika. Dane te będą dostępne i będą prezentowane wyłącznie użytkownikowi.
  • Dodatkowo, przetwarzamy dane które pozostawiasz w ramach poruszania się po naszych witrynach i aplikacji mobilnej, czyli m.in. te, które pozostawiasz w plikach cookies.

 

Jakie są cele oraz podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych i przez jaki okres będą przetwarzane?

Cel przetwarzania danych Podstawy prawne Okres przetwarzania
Wykonanie umowy na linii CamoCode — użytkownik (tymi umowami są najczęściej regulaminy, które akceptujesz przed skorzystaniem z usługi), w tym świadczenie usług na Twoją rzecz, dopasowywanie usług do Twoich potrzeb, analizowanie i udoskonalanie usług oraz zapewnianie bezpieczeństwa przy korzystaniu z usług art. 6 ust. 1 lit b) RODO – niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik Do czasu wygaśnięcia umowy z CamoCode, z tym zastrzeżeniem, że czasami, dane te mogą być przetwarzane również po wygaśnięciu tej umowy, jeżeli jest to dozwolone lub wymagane w świetle obowiązującego prawa np. przetwarzanie w celach statystycznych, rozliczeniowych lub w celu dochodzenia roszczeń.
Pomiary statystyczne art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – uzasadniony interes administratora do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu
Marketing naszych produktów i usług (w tym analizowanie danych w celach reklamowych i marketingowych, kierowanie reklam) Art. 6 ust. 1 lit. a) – dobrowolna zgoda do czasu wycofania zgody

 

Do jakich odbiorców przekazywane będą Twoje dane osobowe?

W celu realizacji umowy, możemy udostępniać zebrane od Ciebie dane partnerom, za pomocą których realizujemy zobowiązania jak np. firmy kurierskie, operatorzy systemów płatności lub firmy obsługujące reklamacje,

  • Podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, np. dostawcom usług IT, agencjom marketingowym, firmom świadczącym usługi pomiaru i targetowania reklam, czy innym  podwykonawcom naszych usług ,
  • Podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa np. sądy lub organy ścigania – oczywiście tylko gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną.

Twoje dane mogą być, w niektórych przypadkach przekazywane do odbiorców z państw trzecich tj. z państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego np. jeżeli będzie to niezbędne dla świadczenia usług na Twoją rzecz lub jeżeli będzie to warunkowane inną, ważną podstawą prawną.

 

Jakie są Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz jak realizujemy Twoje prawa

Przepisy nakładają na nas obowiązek realizacji uprawnienia w terminie 30 dni, a w szczególnie skomplikowanych przypadkach jest to czas trzech miesięcy. Realizację swoich prawa możesz dokonać w dowolny sposób, jednak w zależności od zakresu zgłoszenia, sugerujemy korzystanie z przygotowanych narzędzi tj.:

·         panelu konta użytkownika/aplikacji mobilnej, w ramach usługi CALMEAN

·         listownie na adres Administratora danych

 

W szczególności masz prawa:

  • Prawo dostępu, w tym uzyskania kopii danych. Zgłoszenie poprzez panel www / aplikację mobilną, poprzez użycie stosownej opcji zgłoszeniowej. Po zgłoszeniu, w przewidzianym terminie otrzymasz link do lokalizacji z której będziesz mógł pobrać plik z kopią danych osobowych jakie przetwarzamy.
  • Prawo sprzeciwu / Zgłoszenie poprzez adres email (kontakt@calmean.pl). Po zgłoszeniu, w przewidzianym terminie, otrzymasz informację – stanowisko Administratora Danych.
  • Prawo żądania sprostowania danych /  Jeżeli masz konto w ramach usług CALMEAN, zmiany danych dokonasz samodzielnie; Jeżeli twój wniosek wykracza poza udostępnione funkcjonalności otrzymasz od Nas informację i potwierdzenie zmiany danych.
  • Prawo do usunięcia danych (w określonych sytuacjach) / Zgłoszenie poprzez panel www / aplikację mobilną, poprzez użycie stosownej opcji zgłoszeniowej. Po zgłoszeniu, w przewidzianym terminie otrzymasz informację – stanowisko Administratora Danych / informację o usunięciu/anonimizacji żądanych przez Ciebie informacji.
  • Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych,
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych / Zgłoszenie poprzez adres email (kontakt@calmean.pl). Po zgłoszeniu, w przewidzianym terminie, otrzymasz informację – stanowisko Administratora Danych, a jeżeli twoje żądanie będzie uzasadnione także potwierdzenie ograniczenia przetwarzania.
  • Cofnięcie zgody – w każdej chwili możesz cofnąć dowolną wyrażoną przez Ciebie zgodę na przetwarzanie danych (np. w celach marketingowych). Zgłoszenie poprzez adres email (kontakt@calmean.pl) Po zgłoszeniu, w przewidzianym terminie, otrzymasz informację – stanowisko Administratora Danych.
  • Prawo do przeniesienia, tj. do otrzymania od administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego / Zgłoszenie poprzez panel www / aplikację mobilną, poprzez użycie stosownej opcji zgłoszeniowej. Po zgłoszeniu, w przewidzianym terminie otrzymasz link do lokalizacji z której będziesz mógł pobrać plik z ustrukturyzowaną kopią danych osobowych, przygotowanych do przeniesienia. Pierwsze zgłoszenie wykonywane jest bezpłatnie, kolejne mogą być płatne zgodnie z informacją od Administratora.

 

Informacja o „cookies”

 

Czym są cookies

Administrator oraz jego partnerzy (czyli m.in. partnerzy świadczący usługi analityczne, reklamodawcy, twórcy aplikacji, sieciowe agencje reklamowe) mogą zamieszczać oraz uzyskać dostęp do informacji w formie plików cookies i innych podobnych technologii w Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, laptopie, smartfonie).

Pliki cookies to małe pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym,  zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Ciebie z naszych witryn i sklepu internetowego. Strona internetowa umieszcza plik cookie w przeglądarce, jeśli przeglądarka to umożliwia. Przeglądarka zezwala stronie internetowej na dostęp jedynie do plików cookies umieszczonych przez tę stronę, a nie do plików umieszczonych przez inne strony internetowe.

 

Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

  • umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach CALMEAN, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania
  • „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych
  • „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika

Z uwagi na czas życia cookies i innych podobnych technologii, stosujemy dwa zasadnicze rodzaje tych plików:

  • sesyjne – pliki tymczasowe przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej i aplikacji lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej);
  • stałe – przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Dlaczego korzystamy z plików cookies:

Korzystamy z plików cookies i innych podobnych technologii w celach:

  • świadczenia usług;
  • dostosowywania zawartości serwisów i aplikacji do Twoich preferencji oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; np. rozpoznanie Twojego urządzenia w celu wyświetlenia strony internetowej dostosowanej do Twoich indywidualnych potrzeb;
  • tworzenia statystyk i raportów, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z naszych usług, co umożliwia nam ich ulepszanie;
  • utrzymania sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki czemu nie musisz na każdej podstronie serwisu i aplikacji ponownie wpisywać loginu i hasła;
  • możliwości prezentacji reklam i treści dostosowanych do Twoich preferencji, m.in. w sposób uwzględniający Twoje zainteresowania, z wykorzystaniem narzędzi internetowej reklamy, m.in. Google Adwords (administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA; więcej o używaniu danych przez Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl ), czy Facebook Ads (administrator cookies: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii). W/w partnerzy mogą połączyć informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług.
  • realizacji ankiet, quizów, konkursów i innych działań angażujących Użytkownika – w szczególności by uniknąć wielokrotnej prezentacji Tobie tych samych działań
  • w celu zbierania ogólnych i anonimowych danych statystycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych: Google Analytics (administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA),
  • w celu wykorzystania funkcji interaktywnych w celu popularyzacji serwisu za pomocą serwisów społecznościowych: twitter.com (administrator cookies: Twitter Inc. z siedzibą w USA) plus.google.com (administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA) Facebook.com [administrator cookies: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii] nk.pl (administrator cookies: Nasza Klasa Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu) LinkedIn.com (administrator cookies: LinkedIn Ireland Limited z siedzibą w Irlandii)

 

Zarządzanie ustawieniami przeglądarki

W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie informacji w formie plików cookies i innych podobnych technologii w urządzeniu końcowym Użytkownika. Możesz jednak w każdym czasie dokonać zmiany tych ustawień. Niedokonanie zmian oznacza, że w/w informacje mogą być zamieszczane i przechowywane w Twoim urządzeniu końcowym, a tym samym że będziemy przechowywać informacje w Twoim urządzeniu końcowym i uzyskiwać dostęp do tych informacji. Z poziomu przeglądarki internetowej, z której korzystasz możliwe jest np. samodzielne zarządzanie plikami cookies. W najpopularniejszych przeglądarkach istnieje m.in. możliwość:

  • zaakceptowania obsługi cookies, co pozwala na pełne korzystanie z opcji oferowanych przez witryny internetowe;
  • zarządzania plikami cookies na poziomie pojedynczych, wybranych przez Ciebie witryn;
  • określania ustawień dla różnych typów plików cookie, na przykład akceptowania plików stałych jako sesyjnych itp.;
  • blokowania lub usuwania cookies.

 

Gdzie szukać pomocy?

Kompleksowe informacje dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Szczegóły dla osób korzystających z poszczególnych przeglądarek internetowych, m.in.:

Internet Explorer
Mozilla Firefox
Chrome
Opera
Itp.

Informujemy, że ograniczenia bądź wyłączenia stosowania plików cookies i innych podobnych technologii mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w naszej usłudze.

Informacje dodatkowe

Dodatkowe informacje na temat plików cookies i innych technologii można znaleźć m.in. pod adresem wszystkoociasteczkach.pl, youronlinechoices.com lub w sekcji Pomoc w menu przeglądarki internetowej.

 

Pytania i zastrzeżenia

Pytania i zastrzeżenia dotyczące niniejszej Polityki prywatności możesz kierować do:  kontakt@calmean.pl